Privacybeleid

Lund Big5 Tours Limited ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy. Dit beleid legt uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen wanneer u lundbig5tours.com gebruikt, waarom wij deze verzamelen, en hoe u deze kunt beheren.

1. Informatie die Wij Verzamelen

Wanneer u een aanvraag stuurt, een offerte aanvraagt, of een safari bij ons boekt, verzamelen wij de gegevens die u rechtstreeks verstrekt — doorgaans uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, reisdata, groepsgrootte, en eventuele voorkeuren die u deelt over uw reis.

Wanneer u online een aanbetaling of restbedrag betaalt, wordt uw betaling veilig verwerkt door Pesapal, onze betalingsprovider. Wij zien of bewaren uw kaartnummer niet — Pesapal verwerkt dit rechtstreeks volgens zijn eigen privacy- en beveiligingsbeleid.

Wij verzamelen ook basale, geanonimiseerde analysegegevens over hoe bezoekers onze website gebruiken (bekeken pagina's, algemene locatie, apparaattype) via Umami, een op privacy gerichte analysetool die geen trackingcookies gebruikt en u niet persoonlijk identificeert.

2. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om te reageren op uw aanvraag, uw offerte voor te bereiden, uw boeking te bevestigen en te beheren, met u te communiceren voor en tijdens uw reis, en om onze website en diensten te verbeteren. Wij verkopen uw gegevens aan niemand.

3. Met Wie Wij Gegevens Delen

Wij delen de minimaal noodzakelijke informatie met:

• De gidsen, lokale partners, lodges en vervoerders die uw safari verzorgen;
• Pesapal, om uw online betaling te verwerken;
• Dienstverleners die onze website hosten en onze e-mail namens ons beheren, onder geheimhoudingsverplichtingen jegens ons.

Wij delen uw gegevens met niemand anders zonder uw toestemming, behalve wanneer de Tanzaniaanse wet dit vereist.

4. Hoe Lang Wij Gegevens Bewaren

Wij bewaren boekings- en aanvraaggegevens zo lang als nodig is om uw reis te leveren en om te voldoen aan onze boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen — doorgaans niet langer dan zeven jaar na uw reis.

5. Uw Rechten

U kunt ons op elk moment vragen om een kopie van de informatie die wij over u bewaren, ons vragen deze te corrigeren, of ons vragen deze te verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@lundbig5tours.com.

6. Cookies

Zie ons Cookiebeleid voor details over de cookies die deze website gebruikt.

7. Privacy van Kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen. Als u een gezinsreis boekt met kinderen, verzamelen wij alleen de minimaal benodigde informatie (zoals voornamen en leeftijden), uitsluitend om leeftijdsgeschikte activiteiten te plannen.

8. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven. De datum hieronder toont wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

9. Contact

Vragen over dit beleid of uw persoonlijke gegevens: info@lundbig5tours.com, of Lund Big5 Tours Limited, East Africa Road, AICC — Serengeti Wing, 4th Floor, Unit S-435, Sekei, Arusha, Tanzania.

Laatst bijgewerkt: september 2026