Lund Big5 Tours
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プライバシーポリシー

Lund Big5 Tours Limited(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重します。本ポリシーでは、lundbig5tours.comをご利用いただく際に当社が収集する個人情報の内容、収集理由、およびその管理方法について説明します。

1. 収集する情報

お問い合わせ、お見積りのご依頼、またはサファリのご予約をいただく際、お客様が直接ご提供いただく情報——通常はお名前、メールアドレス、電話番号、旅行日程、人数、およびご旅行に関するご希望など——を収集します。

オンラインでデポジットまたは残金をお支払いいただく際、お支払いは決済ゲートウェイであるPesapalによって安全に処理されます。当社はお客様のカード番号を確認・保存することはありません——Pesapalが自社のプライバシー・セキュリティポリシーに基づき直接処理します。

また、プライバシーに配慮した分析ツールUmamiを通じて、訪問者が当社サイトをどのように利用しているか(閲覧ページ、大まかな地域、デバイスの種類)について、匿名化された基本的な分析データを収集します。Umamiは追跡クッキーを使用せず、お客様個人を特定することはありません。

2. 情報の利用方法

収集した情報は、お問い合わせへの対応、お見積りの作成、ご予約の確認・管理、旅行前・旅行中のご連絡、および当社サイト・サービスの改善のために利用します。お客様の情報を第三者に販売することはありません。

3. 情報の共有先

当社は必要最小限の情報を以下と共有します:

  • お客様のサファリを実施するガイド、現地パートナー、ロッジ、および交通手段の提供者;
  • オンライン決済処理のためのPesapal;
  • 当社サイトのホスティングやメール管理を代行し、当社に対して守秘義務を負うサービス提供者。

タンザニア法で求められる場合を除き、お客様の同意なく他者と情報を共有することはありません。

4. 情報の保持期間

ご予約およびお問い合わせの記録は、旅行の実施および会計・法的義務を満たすために必要な期間——通常は旅行終了後最大7年間——保持します。

5. お客様の権利

お客様はいつでも、当社が保有するお客様の情報の写しを請求し、訂正を求め、または削除を求めることができます。ご希望の場合は info@lundbig5tours.com までメールでご連絡ください。

6. クッキー

本サイトが使用するクッキーの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

7. 子どものプライバシー

当社サイトは子ども向けを意図したものではありません。お子様を含むご家族旅行をご予約いただく場合、年齢に応じた活動を計画する目的でのみ、必要最小限の情報(名前や年齢など)を収集します。

8. 本ポリシーの変更

当社の取り扱い方法の変更を反映するため、本ポリシーを随時更新することがあります。最終更新日は下記に記載します。

9. お問い合わせ

本ポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問は、info@lundbig5tours.com、または Lund Big5 Tours Limited, East Africa Road, AICC — Serengeti Wing, 4th Floor, Unit S-435, Sekei, Arusha, Tanzania までご連絡ください。

最終更新:2026年9月