Informativa sulla Privacy

Lund Big5 Tours Limited ("noi", "nostro") rispetta la tua privacy. Questa informativa spiega quali informazioni personali raccogliamo quando utilizzi lundbig5tours.com, perché le raccogliamo, e come puoi controllarle.

1. Informazioni che Raccogliamo

Quando ci invii una richiesta, richiedi un preventivo, o prenoti un safari con noi, raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente — generalmente il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, date di viaggio, dimensione del gruppo, e qualsiasi preferenza che condividi riguardo al tuo viaggio.

Quando paghi una caparra o un saldo online, il tuo pagamento viene elaborato in modo sicuro da Pesapal, il nostro gateway di pagamento. Non vediamo né conserviamo il numero della tua carta — Pesapal lo gestisce direttamente secondo le proprie politiche di privacy e sicurezza.

Raccogliamo inoltre dati analitici di base e anonimizzati su come i visitatori utilizzano il nostro sito web (pagine visualizzate, posizione generale, tipo di dispositivo) tramite Umami, uno strumento di analisi orientato alla privacy che non utilizza cookie di tracciamento e non ti identifica personalmente.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per rispondere alla tua richiesta, preparare il tuo preventivo, confermare e gestire la tua prenotazione, comunicare con te prima e durante il tuo viaggio, e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi. Non vendiamo le tue informazioni a nessuno.

3. Con Chi le Condividiamo

Condividiamo il minimo di informazioni necessarie con:

• Le guide, i partner locali, i lodge e i fornitori di trasporto che realizzano il tuo safari;
• Pesapal, per elaborare il tuo pagamento online;
• Fornitori di servizi che ospitano il nostro sito web e gestiscono la nostra e-mail per nostro conto, soggetti a obblighi di riservatezza nei nostri confronti.

Non condividiamo le tue informazioni con nessun altro senza il tuo consenso, salvo quando richiesto dalla legge tanzaniana.

4. Per Quanto Tempo le Conserviamo

Conserviamo i registri di prenotazione e richiesta per il tempo necessario a realizzare il tuo viaggio e a soddisfare i nostri obblighi contabili e legali — generalmente non più di sette anni dopo il tuo viaggio.

5. I Tuoi Diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento una copia delle informazioni che deteniamo su di te, chiederci di correggerle, o chiederci di eliminarle. Per farlo, scrivi a info@lundbig5tours.com.

6. Cookie

Consulta la nostra Cookie Policy per i dettagli sui cookie utilizzati da questo sito web.

7. Privacy dei Minori

Il nostro sito web non è destinato ai minori. Se prenoti un viaggio in famiglia che include bambini, raccogliamo solo le informazioni minime necessarie (come nomi e età) esclusivamente per pianificare attività adeguate alla loro età.

8. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche. La data sotto indica l'ultimo aggiornamento.

9. Contatti

Domande su questa informativa o sulle tue informazioni personali: info@lundbig5tours.com, oppure Lund Big5 Tours Limited, East Africa Road, AICC — Serengeti Wing, 4th Floor, Unit S-435, Sekei, Arusha, Tanzania.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026