Lund Big5 Tours
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条款与条件

本条款适用于所有在 Lund Big5 Tours Limited("我们")——一家总部位于坦桑尼亚的游猎运营商——处进行的预订。支付定金或确认与我们的预订,即代表您代表旅行团队全体成员接受本条款。

1. 预订与付款

支付30%定金即可确认预订并锁定与我们的向导及当地合作伙伴的日期。除确认函另有说明外,余款须在游猎开始前不晚于60天支付。完整详情请参阅我们的预订与付款页面。

2. 您方取消

如您需要取消行程,以下条款适用于剩余行程费用(定金在任何情况下均不可退还,因其用于锁定与我们合作伙伴的预订):

  • 出发前60天或以上:定金以外的所有付款全额退还;
  • 出发前30–59天:行程总费用的50%可退还;
  • 出发前不足30天,或未出现:不予退还。

我们强烈建议您购买涵盖行程取消的综合旅行保险。

3. 我方变更与不可抗力

我们会精心规划每一份行程,但东非地区的野生动物状况、天气、路况及公园规定可能在无预警的情况下发生变化。若您行程的部分内容受到影响,我们将始终尽力提供同等的替代方案。因超出合理控制范围的事件(包括极端天气、公园关闭、社会动荡、疫情或政府限制)所导致的延误或变更,双方均不承担责任。

4. 旅行保险

与我们出行的条件之一是购买涵盖紧急医疗、撤离及行程取消保障的综合旅行保险。您需负责在出发前自行安排相关保单。

5. 护照、签证与健康

您需自行负责持有有效护照(有效期须超出出行日期至少六个月)、正确的坦桑尼亚和/或肯尼亚签证,以及行程所需的任何疫苗接种或健康文件。请参阅我们的签证信息页面获取指导,并在出行前始终向官方移民机构确认最新要求。

6. 健康、体能与风险承担

游猎与乞力马扎罗徒步旅行存在固有风险,包括路面不平、野生动物、高海拔,以及远离先进医疗条件的偏远地区。预订即表示您确认自身健康状况足以参与行程中的各项活动,并接受这些风险作为选择与我们出行的一部分。请在预订前告知我们任何病史、行动能力需求或体能方面的顾虑,以便我们如实为您提供建议。

7. 我们的角色

Lund Big5 Tours Limited 是一家坦桑尼亚旅游运营商。对于我们直接运营的行程,在遵守上述不可抗力及风险条款的前提下,我们负责按预订内容提供行程中所述的服务。若我们代您预订超出自身行程范围的第三方服务(如国际航班或酒店),我们仅作为您的代理人行事,不对该供应商自身的行为或疏漏承担责任。

8. 摄影

我们的向导可能会在您的游猎过程中拍摄照片或视频,用于我们自身的营销用途(网站、宣传册、社交媒体)。如您不希望被拍摄,请在行程前或行程中告知向导或我们的办公室,我们将予以尊重。

9. 网站使用

本网站上的内容、照片及行程归 Lund Big5 Tours Limited 或我们的许可方所有,未经书面许可不得复制或再利用。

10. 投诉

若您的行程出现任何不足之处,请尽快告知向导或联系我们的办公室,以便在您仍在旅行期间予以解决。若需在行程结束后投诉,请在返程后30天内发送邮件至 info@lundbig5tours.com,我们将在14天内回复。

11. 适用法律

本条款受坦桑尼亚联合共和国法律管辖。任何我们无法直接解决的争议,均将提交坦桑尼亚法院处理。

12. 联系方式

Lund Big5 Tours Limited, East Africa Road, AICC — Serengeti Wing, 4th Floor, Unit S-435, Sekei, Arusha, Tanzania。info@lundbig5tours.com · +255 781 800 878。

最近更新时间:2026年9月